مرحبًا بكم في موقع شركة “فنيلة”!

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

١- تعريف الشركة والخدمات

           •          تقدم شركة “فنيلة” خدمات بيع وتصميم وطباعة الملابس، بالإضافة إلى تقديم منتجات جاهزة حسب الطلب.

           •          جميع المنتجات والخدمات المقدمة عبر الموقع تخضع للتوفر وقد يتم تعديلها أو إزالتها بدون إشعار مسبق.

٢- الاستخدام المسموح به

           •          يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

           •          يُحظر نسخ أو توزيع أو تعديل محتوى الموقع دون إذن مسبق.

٣- الطلبات والدفع

           •          جميع الطلبات تخضع للتأكيد، وقد يتم إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة في المعلومات المقدمة.

           •          يتم الدفع عبر الطرق المتوفرة على الموقع، وتشمل:

كي-نت •

• البطاقات الائتمانية

Apple Pay •

Google Pay •

أي وسائل دفع أخرى يتم تقديمها عبر الموقع لاحقًا.

           •          الأسعار المدرجة قد تخضع للتغيير بدون إشعار مسبق.

٤- سياسة الشحن والتوصيل

           •          مدة التوصيل داخل الكويت هي خلال 3 أيام عمل، ولا تُحسب عطلة نهاية الأسبوع ضمن هذه المدة(من الأحد الى الخميس).

           •          يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل، وفقًا لسياسة الشحن الخاصة بالشركة.

           •          مدة الشحن المقدرة هي مجرد توقعات، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.

٥- سياسة الإرجاع والاستبدال

           •          يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات غير المطبوعة أو غير المخصصة خلال 41 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك وفقًا لقانون وزارة التجارة والصناعة في الكويت، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية.

           •          لا يمكن استرجاع المنتجات المخصصة (مثل الملابس المطبوعة بتصميمات خاصة) إلا في حال وجود عيب تصنيع.

٦- تعليمات الغسيل والمقاسات

           •          الامتثال لتعليمات الغسيل:

           •          يُرجى الالتزام بتعليمات العناية والغسيل المرفقة مع المنتجات لضمان الحفاظ على جودتها.

           •          الشركة غير مسؤولة عن أي تلف ينتج عن عدم الالتزام بهذه التعليمات.

           •          التأكد من المقاسات:

           •          يُرجى مراجعة جدول المقاسات الموضح في صفحة المنتج بعناية قبل الشراء.

           •          قد تختلف المقاسات عن المقاسات الدارجة في الأسواق، لذا يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس المناسب.

٧- حدود المسؤولية

           •          لا تتحمل شركة “فنيلة” مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو التأخير في التوصيل.

           •          في حالة وجود عيوب في المنتجات، تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج المعيب فقط.

٨- التعديلات على الشروط والأحكام

           •          تحتفظ شركة “فنيلة” بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

           •          يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من الاطلاع على التحديثات.

٩- سياسة الخصوصية

           •          يتم جمع المعلومات الشخصية للعملاء واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

           •          لن تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك.

١٠- التواصل معنا

           •          في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:

Cs@fnela.com            •          البريد الإلكتروني:

55009362            •          رقم الهاتف:

باستخدامك خدمات شركة “فنيلة”، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها.